LY/T 3419-2024 自然教育评估规范

　　ICS65.020.99

CCS A 40

中华人民共和国林业行业标准

LY/T3419—2024

自然教育评估规范

Specificationsfornatureeducationassessment

2024-12-16发布2025-05-01实施

国家林业和草原局发布

目 次

前言………………………………………………………………………………………………………… Ⅲ

1 范围……………………………………………………………………………………………………… 1

2 规范性引用文件………………………………………………………………………………………… 1

3 术语和定义……………………………………………………………………………………………… 1

4 评估原则………………………………………………………………………………………………… 2

4.1 科学性……………………………………………………………………………………………… 2

4.2 公平性……………………………………………………………………………………………… 2

4.3 可操作性…………………………………………………………………………………………… 2

5 评估对象与主体………………………………………………………………………………………… 2

5.1 评估对象…………………………………………………………………………………………… 2

5.2 评估主体…………………………………………………………………………………………… 2

6 评估内容………………………………………………………………………………………………… 2

6.1 自然教育基础条件………………………………………………………………………………… 2

6.2 自然教育机构管理………………………………………………………………………………… 2

6.3 自然教育场域设施………………………………………………………………………………… 3

6.4 自然教育课程……………………………………………………………………………………… 3

6.5 自然教育人员……………………………………………………………………………………… 3

6.6 自然教育成效……………………………………………………………………………………… 3

6.7 受众满意度………………………………………………………………………………………… 3

7 评估程序………………………………………………………………………………………………… 3

7.1 确定评估方式……………………………………………………………………………………… 3

7.2 组建评估小组……………………………………………………………………………………… 3

7.3 形式审查…………………………………………………………………………………………… 3

7.4 现场评估…………………………………………………………………………………………… 4

7.5 会议评审…………………………………………………………………………………………… 4

8 评估方法………………………………………………………………………………………………… 4

8.1 评估方法…………………………………………………………………………………………… 4

8.2 受众满意度得分…………………………………………………………………………………… 4

8.3 综合评估分值计算………………………………………………………………………………… 5

9 评估结果运用…………………………………………………………………………………………… 5

附录A(规范性) 自然教育评估指标评分表…………………………………………………………… 6

附录B(资料性) 受众满意度调查问卷…………………………………………………………………… 9

参考文献…………………………………………………………………………………………………… 12

Ⅰ

LY/T3419—2024

前 言

本文件按照GB/T1.1—2020《标准化工作导则 第1部分:标准化文件的结构和起草规则》的规定

起草。

请 注意本文件的某些内容可能涉及专利。本文件的发布机构不承担识别专利的责任。

本文件由国家林业和草原局提出并归口。

本文件起草单位:中国林学会、北京大学、北京林业大学、贵州省林业对外合作与产业发展中心、中

国科学院青藏高原研究所、宁波城市职业技术学院、中林政研(北京)科技中心。

本文件主要起草人:王秀珍、陈幸良、姚建勇、杨崇君、郭丽萍、马煦、王彬、王清春、赵敏燕、杨杰、

施彦斐、高昆、郭金鹏、王化君、王乾宇、陈令君、王志龙、吴立威、张金炜、李文。

1 范围

本文件确立了自然教育评估原则,界定了评估对象和评估主体,规定了评估内容、程序以及结果运

用的实施要求,描述了评估方法。

本文件适用于依托自然保护地、重点国有林区、集体林区、国有林场以及森林、草原、湿地、荒漠、海

洋等自然资源开展的自然教育服务评估。

2 规范性引用文件

下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中,注日期的引用文

件,仅该日期对应的版本适用于本文件;不注日期的引用文件,其最新版本(包括所有的修改单)适用于

本文件。

LY/T3329—2022 自然教育指南

3 术语和定义

下列术语和定义适用于本文件。

3.1

自然教育 natureeducation

以自然环境为基础,以参与体验为主要方式,引导人们认知和欣赏自然、理解和认同自然、尊重并保

护自然,最终实现人的自我发展以及人与自然和谐共生目的的社会教育实践。

[来源:LY/T3329—2022,3.1,有修改]

3.2

自然教育人员 natureeducationpractitioner

从事或参与自然教育管理、开发设计、组织执行、保障等的人员。

注:包括但不限于自然教育师、自然教育志愿者等。

3.3

自然教育场域 natureeducationfield

依托自然资源开展自然教育实践活动的空间和场地。

3.4

自然教育机构 natureeducationprovider

提供自然教育服务的相关单位。

注:包括但不限于政府部门及其直属单位、企事业单位、社会组织等。

3.5

自然教育课程 natureeducationprogram

为达成一定的自然教育目标而形成的有组织、有计划的学习内容和活动安排。

注:包括课程目标、流程、内容、实施效果等。

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LY/T3419—2024

3.6

自然教育服务 natureeducationservices

自然教育机构及人员借助一定的场域设施,通过一定的方式方法,为受众提供的有利于自然教育顺

利开展的支持性工作。

4 评估原则

4.1 科学性

采用科学的评估方法,评价指标突出自然教育评估对象的共性,兼顾自然教育评估对象的特性,评

估内容聚焦核心目标、关键要素及价值功能。

4.2 公平性

以被评估方真实情况为主,以相关资料为辅,结合现场核验结果,客观、公平、公正、公开地开展

评估。

4.3 可操作性

评估指标简明、适用、精准,数据格式清晰、容易获取,评估程序简便易行,评估方法可操作性强。

5 评估对象与主体

5.1 评估对象

依托自然保护地、重点国有林区、集体林区、国有林场以及森林、草原、湿地、荒漠、海洋等自然资源

开展的自然教育服务。

5.2 评估主体

自然教育主管部门、自然教育相关社会组织及专业评估机构。

6 评估内容

6.1 自然教育基础条件

6.1.1 对开展自然教育的自然资源进行评估,包括自然资源的丰富度、多样性、特有性和代表性等。

6.1.2 对开展自然教育的人文资源进行评估,包括文化底蕴以及社会环境、社会氛围等。

6.1.3 对自然教育场域的区位交通进行评估,包括道路等级、交通方式、距离等。

6.1.4 对自然教育场域的空间规模进行评估,包括空间承载力、功能分区以及未来发展空间等。

6.2 自然教育机构管理

6.2.1 对自然教育机构的机构设置进行评估,包括发展定位、岗位设置、人员构成、工作机制等。

6.2.2 对自然教育机构的制度体系进行评估,包括人员管理、课程管理、档案管理、安全保障、卫生管

理、志愿服务制度等。

6.2.3 对自然教育机构的运维能力进行评估,包括规划编制、团队建设、人员培训、社会推广等。

6.2.4 对自然教育机构的应急保障能力进行评估,包括安全预案、设施配备、急救能力等。

2

LY/T3419—2024

6.3 自然教育场域设施

6.3.1 对解说系统进行评估,包括解说系统的主题性、科学性、完整性、独特性、使用率等。

6.3.2 对自然教育步道(径)进行评估,包括建设规模、承载力、专题性、体验性等。

6.3.3 对自然教育场馆(所)进行评估,包括空间规模、安全性、承载力、使用率等。

6.3.4 对后勤保障设施进行评估,包括空间规模、时效性、承载力、安全性等。

6.4 自然教育课程

6.4.1 对课程目标进行评估,包括科学性、导向性和合理性等。

6.4.2 对课程内容和流程进行评估,包括科学性、系统性、可操作性、适用性、趣味性、体验性、安全

性等。

6.4.3 对课程实施效果进行评估,包括满意度、社会影响等。

6.5 自然教育人员

6.5.1 对管理人员进行评估,包括规划指导、组织执行、资源整合、沟通交流、宣传推广、志愿者管理等。

6.5.2 对开发设计人员进行评估,包括专业知识、研发设计、资源对接、创新开拓等。

6.5.3 对组织执行人员进行评估,包括解说教学、沟通应变、突发应急、团队协作等。

6.5.4 对保障人员进行评估,包括医疗保障、安全保障、设施维护等。

6.6 自然教育成效

6.6.1 对自然教育的品牌价值进行评估,包括自然教育产品(自然教育教材)、品牌(名师)、合作(跨行

业、跨领域、机构类别)等。

6.6.2 对自然教育的社会影响进行评估,包括提升公众认知及意识、提供社会就业、促进经济发展等。

6.7 受众满意度

按照受众满意度调查问卷对受众满意度进行评估,包括自然教育服务的便利性、经济性、安全性、获

得感等。

7 评估程序

7.1 确定评估方式

根据需要可以选择自我评估、主管部门评估或第三方评估。

7.2 组建评估小组

成立由从事自然教育管理、开发设计、科研教学等多类型专家和公众代表构成的评估小组。

7.3 形式审查

7.3.1 应对评估对象开展形式审查,审查内容包括但不限于:

———场地资源权属是否清晰;

———是否具备法人资格;

———近3年是否发生安全事故或受到行政处罚。

7.3.2 形式审查若发现存在以上任何一种不符合情况,应不予评估。

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7.4 现场评估

通过听取汇报、查阅资料、访问座谈、现场核查等方式,对被评估单位提供的佐证材料的真实性、有

效性、现场符合性进行审查,形成现场评估意见。

7.5 会议评审

召开评审会议,结合评估小组现场评估意见和受众满意度调查结果,形成评估结论。

8 评估方法

8.1 评估方法

8.1.1 评估指标得分

评估指标分为两个层级:6个一级指标和21个二级指标,各一级指标得分等于其二级指标之和,满

分为100分。指标权重及评分标准按附录A 执行。

8.1.2 单项指标得分

评估小组按照附录A 逐项打分。附录A 中每个二级指标按照百分制打分。打分依据为优秀、合格

两档的说明,实际定位为优秀、良好、合格、不合格四档。介于优秀、合格两档之间的为良好,低于合格档

的为不合格。对应分值确定区间为:优秀取值90分以上,良好取值为76分~89分,合格取值为60分~

75分,不合格取值为60分以下。

8.1.3 计算方法

将各项指标得分按照评估指标中赋予的权重逐层加权求和,得出相应分值,具体计算方法如下:

一级指标得分Pk 按照公式(1)计算。

Pk =Σn

j=1(Ajfj) …………………………(1)

式中:

Pk ———第k 项一级指标得分;

Aj ———第j 项二级指标得分;

fj ———第j 项二级指标权重。

评估指标得分按照公式(2)计算。

P 总=Σn

k=1(Pkfk) …………………………(2)

式中:

P 总———评估指标得分;

Pk ———第k 项一级指标得分;

fk ———第k 项一级指标权重。

8.2 受众满意度得分

8.2.1 鼓励委托第三方评估机构实施自然教育受众满意度调查。

8.2.2 调查问卷应设计合理,调查对象应具有代表性并能体现受众真实观点。

8.2.3 受众满意度调查问卷见附录B,满分为100分。

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8.3 综合评估分值计算

自然教育评估结果综合评估分值由评估指标得分和受众满意度得分组成,受众满意度得分S 取所

有调查问卷评分的平均值。按照公式(3)计算。

Z =80%P 总+20%S …………………………(3)

式中:

Z ———综合评估分值;

P 总———评估指标得分;

S ———受众满意度得分。

9 评估结果运用

评估结果作为政策制定、自然教育能力提升、规范和引导行业健康发展的参考。

5

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附 录 A

(规范性)

自然教育评估指标评分表

自然教育评估指标项、指标权重及评分标准见表A.1。

表A.1 自然教育评估指标评分表

一级指标

(权重fk )

二级指标

(权重fj) 评分标准

P1自然教育基础条件

(10%)

A1自然资源(30%)

优秀:自然教育资源丰富度高、多样性强、特色突出,具有较强的区域

代表性

合格:具有基本的自然教育资源、特色及特有程度不明显

A2人文资源(30%)

优秀:具有深厚的文化底蕴和友好的社会环境,能够为自然教育发展

创造良好的社会氛围

合格:人文环境一般,能够维持基本的自然教育发展

A3区位交通(20%)

优秀:区位交通便捷、有国省道等级公路可达,50km 内具备铁路、公

路、港口、码头或公交等便捷的交通方式

合格:交通较为便捷,有村级以上公路直达

A4空间规模(20%)

优秀:自然教育场地空间面积、规模适宜、承载力高,能够保证自然教

育活动的质量和安全,具备未来发展提升的空间

合格:有一定面积的自然教育场地空间,能够承载小规模的自然教育

活动,未来发展空间有限

P2自然教育机构

管理(10%)

A5机构设置(30%)

优秀:自然教育管理机构设置相对健全,有明确的发展定位,人员结构

合理、部门分工明确,具备选拔任用和管理监督的工作机制

合格:自然教育管理机构有基本的设置,能维持基本的自然教育工作

运转

A6制度体系(20%)

优秀:有包括人员管理、课程管理、档案管理、安全保障、卫生管理、志

愿服务等完备的制度体系,能够科学指导自然教育事业发展

合格:有基本的自然教育工作制度

A7运维能力(30%)

优秀:有正在实施的总体发展规划、管理计划等,有专业的营销团队和

营销渠道,有完善的人员能力提升培训体系

合格:编制过总体规划或管理计划,有一定的营销渠道,能够维持机构

基本运维

A8应急保障能力

(20%)

优秀:有明确的安全预案,健全的设施配备,团队急救能力强,具备急

救相应的资质

合格:有较为简单的安全预案,有基本的设施配备,团队具备基本的急

救资质

6

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表A.1 自然教育评估指标评分表(续)

一级指标

(权重fk )

二级指标

(权重fj) 评分标准

P3自然教育场

域设施(20%)

A9解说系统(25%)

优秀:解说系统紧扣区域资源特色、主题明确、独特性显著;解说媒介

和内容设计紧跟时代前沿,具备科学性;解说设计系统完整性好、覆盖

范围广、解说功能强、使用率高

合格:有解说系统,覆盖一定范围并能发挥基本的解说功能

A10步道(径)(25%)

优秀:有不同主题的步道若干条,具备承载要求的建设规模;各条步道

设施完善,主题突出、专题性强;拥有多类型能够有效串联自然教育资

源的配套设施,体验感强,使用率高

合格:有主题步道建设,能够发挥基本的自然教育功能,受众使用率

一般

A11场馆(所)(25%)

优秀:场馆设施健全、安全验收手续齐全、安全性高、防范措施到位;空

间规模适宜,能得到充分利用;场馆符合人均3m2 承载要求,自然教

育功能突出,利用率高

合格:建有部分场馆设施,部分空间能够发挥自然教育功能

A12后勤保障设施

(25%)

优秀:后勤保障设施健全,功能全面,满足时效性的要求;荷载范畴

内,能够充分保障自然教育活动高效、安全、顺利开展

合格:建有一定规模的后勤保障设施,能够基本维持自然教育活动的

开展

P4自然教育

课程(25%)

A13课程目标(15%)

优秀:课程目标明确,设计科学合理,目标导向性具体,并可细分学习

目标、行为目标和情感目标,容易达成

合格:课程目标较为明确,基本可以达成

A14内容和流程(50%)

优秀:课程体系完善、内容系统科学、趣味十足,与地域资源高度契

合,安全性、适用性、体验性、可操作性强

合格:初步形成课程体系,有安全体现,具有一定特色和可操作性

A15实施效果(35%)

优秀:课程规范标准、针对性强、效果明显、受众满意度高

合格:课程效果基本实现,受众基本满意

P5自然教育人员

(25%)

A16管理人员

(30%)

优秀:有自然教育的专职运营管理团队,团队成员管理经验丰富,具有

很强的组织能力、协调能力和合作意识,在规划指导、执行组织、资源

整合、沟通交流、宣传推广、志愿者管理等方面较为突出。能提供相应

案例佐证材料

合格:有自然教育运营管理人员,能够组织、协调和执行基本的自然教

育任务课程

A17开发设计人员

(20%)

优秀:拥有专业的自然教育场域、课程、活动、文创等设计开发团队,团

队成员专业基础扎实、开发设计经验丰富,能够开发出特色突出、市场

竞争力强的自然教育产品,团队在研发设计、资源对接、创新开拓等方

面较为突出。能提供相应案例佐证材料

合格:有开发设计人员,能够完成课程、活动等最基本的开发设计工作

7

LY/T3419—2024

表A.1 自然教育评估指标评分表(续)

一级指标

(权重fk )

二级指标

(权重fj) 评分标准

P5自然教育人员

(25%)

A18组织执行人员

(35%)

优秀:拥有自然教育活动组织和执行团队,体现在解说教学、沟通应

变、突发应急、团队协作等方面,团队成员安全意识强,对课程活动方

案理解和组织能力、教学技巧、沟通能力、观察能力和应急能力强。能

提供相应案例佐证材料

合格:有活动组织和执行人员,能够完成一般课程活动的组织实施

工作

A19保障人员(15%)

优秀:拥有人员组成结构合理、专业性强、规模稳定的保障团队,在医

疗保障、安全保障、设施维护等方面较为突出,能够保障自然教育服务

安全高效地开展。能提供相应案例佐证材料

合格:有专职的保障人员,能够为自然教育服务活动提供基本保障

工作

P6自然教育成效

(10%)

A20品牌价值(50%)

优秀:自然教育产品(自然教育教材)知名度高,师资美誉度高,跨领域

合作忠诚度高

合格:自然教育产品具备一定知名度,师资具备一定美誉度,跨领域合

作上相对有一定忠诚度

A21社会影响(50%)

优秀:对公众生态文明意识提升、社会就业率增长及地方经济发展上

发挥明显推动作用

合格:对公众生态文明意识提升、社会就业率增长上有一定帮助

8

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附 录 B

(资料性)

受众满意度调查问卷

B.1 便利性:下面是关于您参加自然教育服务便利性方面的内容,在您认为合适的数字上画圈。

B.1.1 您认为从住所到自然教育场域的方便程度如何?

非常近,方便还可以,比较近一般,没什么感觉比较远,不大方便非常远,很麻烦

10 9 8 7 6 5 4 3 2 1

B.1.2 您认为自然教育机构提供自然教育的服务是否齐全?

非常齐全,所想内容

完全都能覆盖

还可以,基本

内容都能覆盖

一般,能覆盖

一部分

不很齐全,很多想

要的基本服务没有

非常少,基本

没有服务

10 9 8 7 6 5 4 3 2 1

B.1.3 您是否能够快速获取自然教育服务及相关信息?

非常方便,根本

不需要等待

还可以,有时需要

等待一段时间

一般,没特别留意

比较困难,

经常需要等待

非常困难,总是需

要等待很长时间

10 9 8 7 6 5 4 3 2 1

B.2 经济性:下面是关于您接受自然教育服务经济方面的感受内容,在您认为合适的数字上画圈。

B.2.1 您是否能接受自然教育机构活动服务价格?

完全能接受

还可以,

能接受

一般,没什么感觉

有点贵,

还能接受

完全不能接受

10 9 8 7 6 5 4 3 2 1

[6分以下追问原因]您给的分数比较低,请告知令您感觉不经济的地方是哪些? [可多选]

A. 相似活动比其他机构贵很多

B. 材料费等附加费用太多

C. 收费项目、价格不清晰

D. 其他(请注明: )

B.2.2 您认为与其他自然教育机构相比,本机构是否是一个价格公正、经济实惠的自然教育机构?

是的,它的价格

很公正,经济实惠

还可以,价格比较

公正,比较实惠

一般,没什么感觉

不怎么公正,

价格比较高

不是,它价格不公正,

根本就不实惠

10 9 8 7 6 5 4 3 2 1

B.3 安全性:下面是关于您所接受的自然教育服务安全性方面的感受内容,在您认为合适的数字上

画圈。

B.3.1 据您的经历,自然教育机构提供的各种自然教育设施、服务是否让您感到安全放心?

9

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是的,很安

全让人放心

还可以,比较

放心

一般,没什么感觉

不大安全,不

怎么令人放心

不是,很不安全,

感觉特别不放心

10 9 8 7 6 5 4 3 2 1

[6分以下追问原因]您给的分数比较低,请告知令您感觉不安全、不放心的地方是哪些? [可多选]

A. 管理粗放,缺少安全管理制度和责任人员

B. 设施设备老旧,存在安全隐患

C. 室外缺少安全保障设施

D. 无应急预案

E. 其他

B.3.2 据您的经历,您认为自然教育人员的专业技术水平是否值得信赖?

是的,水平很

高值得信赖

还可以,水平

比较高

一般,没什么感觉

水平比较差,不

怎么值得信赖

不是,水平很差,

完全不可信赖

10 9 8 7 6 5 4 3 2 1

[6分以下追问原因]您给的分数比较低,请告知令您感觉不值得信赖的地方是哪些? [可多选]

A. 没有认真了解受众群体特点,随意带课

B. 组织带领能力不足,“课堂”秩序差

C. 专业素养不够,无法保障传播信息的科学准确

D. 共情能力不足,无法实现共鸣

E. 不了解基地资源特点,活动体验效果差

F. 其他

B.3.3 总体来说,您认为自然教育机构提供的服务效果是否令人满意?

是的,效果很满意还可以,有效果一般,没什么感觉不太满意,效果较差不满意,效果非常差

10 9 8 7 6 5 4 3 2 1

B.4 获得感:下面是关于您接受自然教育服务过程中获得感方面的内容,在您认为合适的数字上画圈。

B.4.1 您参与本次自然教育活动的成就获得感如何?

预期目标均已实现,收获

很大,成就感非常强

目标大部分实现,

有一定的成就感

有一定收获,

没有特别的成就感

比较差,

没有收获

非常差,不能忍受

10 9 8 7 6 5 4 3 2 1

[6分以下追问原因]您给的分数比较低,请告知令您成就获得感差的地方是哪些? [可多选]

A. 课程内容不系统,知识性不强

B. 活动主题不清晰,形式单一、趣味性不足

C. 缺乏整体设计,连续性不强

D. 活动组织执行人员经验不足、能动性差

E. 其他

B.4.2 您认为本场自然教育活动体验获得感如何?

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活动体验非常好还可以,比较好一般,没什么感觉比较差,不大舒服非常差,不能忍受

10 9 8 7 6 5 4 3 2 1

[6分以下追问原因]您给的分数比较低,请告知令您体验获得感不好的地方是哪些? [可多选]

A. 设备设施老旧,关联性不大

B. 功能分区混乱,卫生条件差

C. 安全保障不到位

D. 组织执行人员责任心不强、积极主动性不够、态度不好

E. 其他

本次访问结束,再次感谢您的支持! 再见!

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参 考 文 献

[1] GB/T18972—2017 旅游资源分类、调查与评价

[2] GB/T31710—2015 休闲露营地建设与服务规范

[3] GB/T37072—2018 美丽乡村建设评价

[4] DB51/T2639—2020 自然教育基地建设

[5] T/CSF001—2022 自然教育师规范

[6] T/CSF010—2019 森林类自然教育基地建设导则

[7] T/GDFS4—2021 自然教育基地建设指引

[8] MZ/T059—2014 社会工作服务项目绩效评估指南

[9] 中国教育监测与评价统计指标体系(2020年版)

[10] 林昆仑,雍怡.自然教育的起源、概念与实践[J].世界林业研究.2022(02):8-14.

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