SB/T 11249-2025 旧货在线交易基本信息描述和要求

　　ICS 03.080.30 CCS A 13

中华人民共和国国内贸易行业标准

SB/T 11249—2025

旧货在线交易基本信息描述和要求

Description and requirements for basic information of Online Transaction second-hand goods

2025 - 03 - 27 发布 中华人民共和国商务部  发 布 2025 - 10 - 01 实施

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目次

前言 ................................................................................... II 1 范围 ................................................................................. 1 2 规范性引用文件 .......................................................................1 3 术语和定义 ........................................................................... 1 4 基本信息 ............................................................................. 1 5 经营者信息描述和要求 .................................................................1 6 待售旧货信息描述和要求 ...............................................................2 7 订单信息描述和要求 ...................................................................3 8 证实性方法 ........................................................................... 3 参考文献 ................................................................................ 4

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I

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前言

本文件按照GB/T 1.1—2020《标准化工作导则 第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定 起草。

请注意本文件的某些内容可能涉及专利。本文件的发布机构不承担识别专利的责任。 本文件由全国二手货标准化技术委员会(SAC/TC 440)归口并解释。 本文件起草单位：中国旧货业协会、杭州意象科技有限公司、格林美股份有限公司、北京转转精神 科技有限责任公司、上海悦易网络信息技术有限公司、广州普联环境投资有限公司、格林美(武汉)城 市矿山产业集团有限公司、转转一零二四(北京)科技有限公司、衣锦浣香电子商务有限公司、转转(深 圳)网络科技有限公司、中国人民大学、江苏省消费者权益保护委员会。 本文件主要起草人：向方逊、许开华、黄炜、仇佳文、唐茂强、张宇平、王溯、刘双瑞、宋阳、谭 雅馨、陆惜春、赵鑫、陆发青、阎淼。 本文件及其所代替文件的历次版本发布情况为： ——本文件为首次发布。

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II

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旧货在线交易基本信息描述和要求

1 范围

本文件确立了旧货在线交易基本信息描述的基本信息，规定了经营者信息、待售旧货信息、订单信 息的描述和要求。

本文件适用于基于互联网进行旧货交易的经营者开展的基本信息描述。基于互联网进行旧货交易的 自然人可参照使用本文件。

2 规范性引用文件

本文件没有规范性引用文件。

3 术语和定义

下列术语和定义适用于本文件。

经营者 operator 通过互联网等信息网络从事出售旧货经营活动的法人、非法人组织和个体工商户，包括互联网平台 经营者、平台内经营者以及通过自建网站、其他网络服务出售旧货的经营者。 [来源：GB/T 38652-2020,2.3，有修改]

4 基本信息

旧货在线交易基本信息描述，包括但不限于： ——经营者信息; ——待售商品信息; ——订单信息。 非交互式旧货互联网交易基本信息可不对订单信息进行描述。

5 经营者信息描述和要求

经营者信息描述应包括但不限于：身份、许可和备案信息;联系信息;经营声明信息。

身份、许可和备案信息描述要求

应满足法律、法规、规章中规定的要求和格式，身份、许可和备案信息包括但不限于： ——营业执照; ——经营许可证;

示例 1：增值电信业务经营许可证：B1-20000000。

——备案信息。

示例 2：京公网安备 11000000000000 号。

联系信息描述要求

5.3.1 包括但不限于： ——联系电话：区号+固定电话号码、移动电话号码; ——电子邮箱：登录名@主机名.域名; ——即时通讯工具：即时通讯方式+通讯账号;

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5.3.2 经营者应至少选择 6.3.1 中一种联系信息，在网站上进行展示。

经营声明信息描述要求

应满足法律、法规、规章中规定的要求和表述方式，经营声明信息可包括： ——经营模式; ——交易流程; ——支付方式; ——隐私保护; ——免责声明; ——用户协议。

6 待售旧货信息描述和要求

待售旧货描述信息分类

待售旧货描述信息分为应描述信息和可描述信息。

应描述信息要求

包括但不限于： ——名称：旧货的中文名称; ——型号/规格：旧货的型号或规格; ——价格：对消费者出售的明确价格，计量单位为：人民币元，保留两位小数; ——品相：旧货外观有无瑕疵;如有瑕疵，则描述瑕疵部位和瑕疵程度; ——品质：旧货的使用功能是否完备;如不完备，则描述相关缺陷及可能导致的结果; ——翻新：如更换零部件或进行外观美化修复，则应描述更换零部件的名称、生产厂家、执行的

标准或描述外观美化修复部位及相关技术; ——修理：如进行修理，则应描述修理的部位或零部件，使用的技术或工艺; ——经营者保修期限：如需和消费者单独约定，则应描述保修期限和保修内容; ——上架出售日期：旧货挂网待售的时间，描述为：年+月+日; ——旧货图片或视频：展示旧货说明、标识和特征的全方位图片或视频。

可描述信息

根据不同旧货属性要求，待售旧货可选择相关内容进行描述，包括但不限于： ——原制造商或品牌拥有方：旧货原制造商或品牌拥有方规范的中文名称; ——原产品生产或上市日期：原产品标注的生产或上市销售日期; ——类型：旧货所属的具体产品类型;

示例 1：旧家具可分为：床类家具、桌几类家具、柜类家具、椅凳及沙发类家具、支架类家具等。

——颜色：旧货外观主要颜色; ——材质：旧货主要构成的材质或材料; ——毛量：旧货连同包装物的质量，计量单位应为 kg 或 g; ——净重：旧货除掉包装的实际质量，计量单位应为 kg 或 g; ——旧货尺寸：除去外包装后，旧货现货整体轮廓的规格尺寸;计量单位应为 m2 或 mm2 或 m×m 或

mm×mm; ——包装尺寸：旧货外包装的规格尺寸;计量单位应为 m2 或 mm2 或 m×m 或 mm×mm; ——附带配件：旧货原包装及原包装中的配件; ——适用环境;

示例 2：本手机适用 CDMA 信号。 示例 3：本产品不适用于高温环境。

——制造商剩余保修期限：制造商三包期剩余的时间;

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——鉴定机构名称: 出具鉴定报告机构的中文名称; ——鉴定人员：出具鉴定报告人员的中文姓名; ——鉴定机构联系方式及地址：出具鉴定报告机构的国内联系方式及地址; ——原产地。

7 订单信息描述和要求

订单信息描述分类

包括但不限于：订单确认信息、订单变更和退订信息。

订单确认信息描述要求

应包括但不限于： ——订单编号; ——旧货信息：应符合第 7 章的要求; ——下单时间：消费者下单的具体时间，描述为：年+月+日+时+分; ——支付方式：消费者支付货款的方式;

示例 1：支付方式：银行卡支付。

——支付金额：消费者须实际支付的总金额;

示例 2：商品金额：100.00 元，运费 10.00 元，包装费 5.00 元，总金额 115.00 元。

——支付时间：消费者支付货款的具体时间，描述为：年+月+日+时+分; ——物流/配送方式; ——收货地址; ——约定发货时间：经营者承诺发货的时间，可描述为时间段;

示例 3：约定发货时间：2023 年 1 月 1 日—2 日。

——约定到店提供时间：经营者承诺可上门取货的时间，可描述为时间段。

示例 4：约定到店提货时间：2023 年 1 月 1 日—2 日。

订单变更和退订信息描述和要求

应包括但不限于： ——允许变更条件; ——变更流程; ——允许退订条件; ——退订流程; ——收费标准：变更或退订需要消费者承担的费用，计量单位为：人民币元，保留两位小数。

8 证实性方法

应采取自我评价或委托第三方评价的方式，通过查看信息采集、存储和管理化系统，检查信息的内 容及描述方法和描述方式，判断是否符合第4章、第5章、第6章和第7章的要求。

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参考文献 [1]GB/T 38652-2020 电子商务业务术语 [2]《旧货流通管理办法(试行)》(原国内贸易部、公安部 内贸行一联字[1998]第6号) [3]《旧电器电子产品流通管理办法》(商务部令 2013年第1号)

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