ICS 03.080.99 CCS A 20
团 体 标 准
T/CITS 698—2026
检验检测机构线下科普活动工作指南
Work guidelines for offline science popularization activities of inspection body
and laboratory
2026⁃03⁃17 发布 2026⁃03⁃17 实施
中国检验检测学会中国标准出版社
发 布出 版
T/CITS 698—2026
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前 言
本文件按照 GB/T 1.1—2020《标准化工作导则 第 1 部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定起草 。
请注意本文件的某些内容可能涉及专利 。本文件的发布机构不承担识别专利的责任 。
本文件由中国质量标准出版传媒有限公司提出 。
本文件由中国检验检测学会归口 。
本文件起草单位：中国质量标准出版传媒有限公司、中国检验检测学会、南京市食品药品监督检验院、中国纤维质量监测中心 。
本文件主要起草人：杨梦莹 、李胜楠 、文欣 、陈如意 、蔡婷婷 、王楚 、余化 、余琦 。
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检验检测机构线下科普活动工作指南
1 范围
本文件确立了检验检测机构开展线下科普活动的基本原则，提供了活动策划 、组织实施 、活动总结与改进等方面的指导 。
本文件适用于各类检验检测机构开展的线下科普活动 。
2 规范性引用文件
下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款 。其中，注日期的引用文件，仅该日期对应的版本适用于本文件;不注日期的引用文件，其最新版本(包括所有的修改单)适用于本文件 。
GB/T 19012 质量管理 顾客满意 组织投诉处理指南
GB/T 33170(所有部分) 大型活动安全要求
GB 50016 建筑设计防火规范
3 术语和定义
下列术语和定义适用于本文件 。
3.1
科普 science popularization
采取公众易于理解 、接受和参与的方式，普及科技知识 、弘扬科学精神 、传播科学思想 、倡导科学方法的活动 。
[来源：GB/T 43395—2023，3.1]
3.2
线下科普活动 offline science popularization activity
以科普为目的 ，通过科普场馆 、流动科普设施 、科普基地 、科普园区 、其他有科普功能的场所等渠道，现场开展的 、社会公众可参与的 、具有一定组织形式和活动方式的群体活动 。
[来源：GB/T 43395—2023，3.2]
3.3
科普活动主体 subject of science popularization activity
科普活动整体或部分工作的承担机构 。
[来源：GB/T 43395—2023，3.3，有修改]
3.4
受众 audience
科普活动的服务对象 。
[来源：GB/T 43395—2023，3.4，有修改]
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4 基本原则
4.1 科学性
以科学思想为指导，以科学理论和客观事实作为科普内容的基础，具有执行的客观性 、内容的准确性和程序的严谨性 。
4.2 教育性
有教育价值，有利于受众增长科学知识，提升受众的整体科学素质 、个人综合能力及专业素养 。
4.3 适用性
适用于目标受众，能围绕受众群体的特点，选择和设计恰当的活动内容和形式 。
4.4 安全性
具有明确 、可落实的安全保障机制 、责任和措施，能识别 、排除活动全过程的危险性因素 。
4.5 趣味性
在科学性的前提下以生动有趣的形式开展活动，激发受众的兴趣 。
4.6 创新性
具有创新元素，包括但不限于设计理念上的时代性 、活动内容上对社会关注度的体现，以及活动形式上的新颖性等，使线下科普活动与时俱进 。
4.7 互动性
充分利用线下科普活动优势，通过动手试验 、游戏化体验和沉浸式参与等方式，与科普内容 、设备 、讲解者形成双向反馈，将检验检测专业知识转化为可感知 、可操作 、可验证的实践过程 。
5 活动策划
5.1 需求调研和受众分析
可采用问卷 、访谈等方式调研和分析目标受众的需求，包括但不限于：
a) 当前社会发展的需要;
b) 目标受众的科学素质情况;
c) 分析目标受众特征和接受能力;
d) 开展当次活动的现实客观条件;
e) 目标受众感兴趣的科普内容及喜爱的活动形式等 。
5.2 设置活动目标
活动目标宜明确 、具体 、可衡量 、可评估，如参与人数 、知识普及率 、满意度等，并能通过当次活动得以实现 。
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5.3 确定活动内容和形式
在经过充分调研和分析的基础上，内容宜聚焦检验检测领域的热点话题 、民生需求，如食品安全检测 、化妆品检测 、环境监测技术 、计量等 。
宜根据受众类型进行线下科普活动设计，示例见表 1。
表 1 根据受众类型进行线下科普活动设计(示例)
5.4 制定方案
方案宜涵盖活动的关键性要素 ，列明活动过程中各项工作内容和步骤 ，易于操作和执行 。方案通常包括活动的：
——基本信息，含主题 、时间 、地点 、受众 、活动时长;
——活动构成，含目标 、内容 、形式 、亮点;
——核心要素，指场地设施 、人员配备 、资金预算 、科普资源等要素;
——筹备进度，指活动时间安排及进度控制计划;
——活动配套，指现场服务 、后勤保障 、宣传推广 、风险防控与应急处理 、信息管理等措施;
——其他相关内容 。
5.5 风险评估
宜包括但不限于以下内容：
——识别线下科普活动各环节潜在风险;
——制定相应的风险防控措施;
——建立突发事件应急预案;
——根据活动受众人数及接待能力，提前制定必要的限流措施 。
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6 组织实施
6.1 准备阶段
6.1.1 概述
根据需要提前进行活动的申报 、认定和备案等，并符合相关要求 。
6.1.2 场地布置
6.1.2.1 根据要举行的线下科普活动形式选择相应的场地，合理规划功能区域和人员动线，设置清晰明确的标识指引功能分区 。场地布局宜符合 GB/T 33170(所有部分)的要求 。
示例：
签到区 → 等候区(播放科普短片)→ 主展区(核心实验演示)→ 互动区(动手体验)→ 咨询区(专家答疑)
6.1.2.2 在危险试验区设置隔离带，地面粘贴安全警示条 。
6.1.2.3 不同场地的紧急疏散通道净宽度宜符合 GB 50016 的要求 。
6.1.3 人员配置
6.1.3.1 线下科普活动主体宜根据活动需要配备工作人员 。核心工作人员宜包括但不限于活动负责人 、活动管理和协调人员 、活动服务和保障人员 、科普讲解员 、科技辅导员 、检验检测专业技术人员 、安全员等 。配备的工作人员宜拥有检验检测相关科学知识，并具备应急处置能力 。检验检测专业技术人员宜熟练掌握试验操作流程 、规范，保障试验过程安全可靠;能够熟练操作检测仪器设备并保障其正常运行和他人安全使用 。
6.1.3.2 工作人员可通过内部选拔 、外部聘用 、临时招募等方式确定 ，宜具备相应岗位要求的能力或专业资格 。
6.1.3.3 工作人员宜进行活动相关的知识 、技能 、试验及安全培训 ，具备科普活动策划与实施服务的知识与技能，合格后方能上岗 。
6.1.3.4 活动主体可招募相关活动志愿者，建立志愿者的招募管理流程，主动吸纳志愿者参加线下科普活动 。
6.1.3.5 为特殊人群增设临时服务人员，如手语翻译 、无障碍通道引导员 。
6.1.4 物料、设施及设备
宜根据预约报名情况统计当次活动人数，制定当次活动具体实施计划，包括相应工作人员人数 、试验试样准备 、检测试纸 、试验器材 、麦克风及所需桌椅数量等 。可包括但不限于以下内容：
——准备符合要求的科普器材和设备 ，如电子天平 、容量瓶 、量筒 、烧杯 、试管 、比色管 、三角瓶 、农残快速检测仪 、紫外可见分光光度计 、显微镜 、硬度计 、噪声检测仪等;
——配备充足的安全防护和急救用品 ，如手套 、口罩 、护目镜 、试验服 、医疗急救箱 、灭火器 、防火毯等;
——准备活动相关材料和宣传品 。
提前布置活动场地，根据需要可进行活动彩排 。
6.2 实施阶段
6.2.1 活动预热
宜采用多渠道覆盖策略，线上和线下宣传渠道相结合 。
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a) 线上渠道，包括但不限于：
1) 机构官网/公众号提前发布活动预告，含预约电话 、预约二维码 、安全须知及注意事项;
2) 可根据预算情况制作短视频(如检测试验预热片)，在机构官方平台投放 。
b) 线下渠道，包括但不限于：
1) 社区公告栏张贴海报;
2) 检测大厅放置易拉宝，附活动流程示意图 。
6.2.2 现场引导
6.2.2.1 宜在场内及场外相关位置安排引导人员 ，做好车辆和人员入场引导 、咨询或答疑 ，必要时可实行安检和查验 。
6.2.2.2 宜安排专人负责签到工作 。对已到场人员进行签到确认 ，及时联系未到场人员并确认活动参与情况 。
6.2.2.3 对已进场人员宜进行分类接待，分散安排，维持好现场秩序 。
6.2.2.4 宜做好与新闻媒体人的沟通和相关资料的传送工作 。
6.2.3 现场服务及管理
6.2.3.1 科普活动主体宜按照既定方案和流程 ，引导和推动活动进行 ，管控现场秩序 ，妥善处置突发事件 。
6.2.3.2 现场科普服务人员数量宜满足活动要求，提供活动相关的讲解 、咨询 、导览等科普服务 。
6.2.3.3 活动现场的物资供应 、现场布置 、紧急广播 、设备故障排除和维修 、医疗急救 、秩序维护 、安全保卫 、物品保管等服务宜满足活动要求 。
6.2.3.4 宜通过文字 、拍照 、录像等方式进行活动现场的动态记录，形成可保存和检索的资料 。
6.2.3.5 根据现场要求 ，可在活动收尾结束前 ，通过采访 、问卷等形式向到场受众采集本次活动的反馈信息 。
6.2.3.6 活动结束时宜组织做好人员的有序离场工作，有特殊需要者安排送场 。
6.2.3.7 活动结束后宜及时对使用物料进行清点和回收 ，及时清理场地内的遗留垃圾 ，并进行分类处置，避免对环境造成污染 。对操作设备 、试验器材等进行清洗和检查 。
6.2.3.8 宜对可能存在安全隐患的设备及水电暖气等通路进行收尾性检查 。
7 活动总结与改进
7.1 活动总结
每次线下科普活动主体宜及时汇总 、整理活动中收集到的各类信息 ，包括但不限于参与活动的受众信息 、现场活动运营数据 、受众反馈信息，并对数据信息进行统计 、分析 、整理 、入库 、归档 。
注：不向其他机构泄露受众信息，做好信息保护工作 。
宜根据管理需要和相关方的要求，对当次活动情况进行评估，以判定当次活动是否达成既定目标，满足公众的科普需求 。
宜基于当次评估数据及归档材料生成当次活动总结报告，为针对性优化后续活动设计与开展提供支撑 。
7.2 改进
宜按季度或年度开展活动组织经验交流会 ，致力于创新培优 ，讨论如何利用先进科技手段增加线
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下检验检测科普活动的互动性和趣味性;宜交流如何凸显检验检测科普活动特色，如策划“公众开放实验室 ”“ 网络谣言的试验证伪 ”“化妆品知识问答 ”“食品安全检测大讲堂 ”等特色活动 ，将成功的活动模式标准化 、系列化 、体系化，打造成可持续的品牌项目 。
宜建立完善的意见反馈体系 ，宜按照 GB/T 19012 的要求 ，透明 、公正 、快捷地处理相关投诉和建议 。宜根据总结和投诉意见确定在组织管理方面改进目标并落实相关改进措施 。
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参 考 文 献
[1] GB/T 43395—2023 线下科普活动基本要求
[2] T/SDSW 009—2025 水土保持科普活动导则
[3] 全民科学素质行动规划纲要(2021—2035 年)(国发〔2021〕9 号)
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