LB/T 093-2025 旅游景区在线信息要求 ,该文件为pdf格式 ,请用户放心下载!
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资源简介
《旅游景区在线信息要求》（LB/T 093-2025）是我国针对旅游景区及第三方在线信息服务制定的行业标准，旨在规范在线信息的内容、收集、处理、保存、使用及个人信息保护。以下是核心内容的详细总结：
一、适用范围与主体
- 适用对象：旅游景区及第三方在线平台（如OTA平台、旅游信息服务商）。
- 规范内容：涵盖在线信息的展示、披露、安全管理及个人信息保护的全流程。
二、规范性引用文件
- 引用多项国家标准，包括：
- GB/T 35273（个人信息安全规范）
- GB/T 37964（个人信息去标识化指南）
- GB/T 17775（旅游景区质量等级划分）
- 其他涉及信息安全、数据管理、旅游服务等领域的标准。
三、术语定义
- 旅游景区在线服务：通过互联网平台整合旅游资源、设施与服务，满足游客需求的过程。
- 个人信息主体：被个人信息标识或关联的自然人。
四、在线信息内容要求
- 景区基础信息
包括名称（中英文）、等级、地址、门票价格、营业时间、交通指南、导览图、特色景观、文化信息等26项内容，需全面覆盖游客基础需求。 - 景区所在地信息
涵盖地理位置（省/市/县）、电话区号、交通枢纽、天气预报等，强调区域关联性服务。 - 项目与活动信息
- 旅游项目：名称、类型、安全提示、费用、接待人数等。
- 活动信息：名称、时间、主办方、安全提示、视频资料等，需动态更新。
- 服务信息
- 通用服务（预约、证件要求）、无障碍设施、适老化服务（专属通道、人工协助）、讲解服务、购物信息等。
- 安全信息
- 实时游客人数、限流措施（疫情/节假日）、安全提示（天气/人流）、应急救援点、消防设施等，强调风险防控。
- 信用信息
- 注册备案、司法记录、行政处罚、信用评价等，提升行业透明度。
五、信息全生命周期管理
- 收集要求
- 最小化原则：仅收集必要信息，频率和数量最低化。
- 授权同意：明示目的并获授权，间接获取需确认来源合法性。
- 处理与保存
- 去标识化：采用技术手段（如摘要存储生物信息）分离可识别信息。
- 安全传输：禁止传输非法信息，发现后立即处置并报告。
- 保存与销毁：交易记录保存≥3年；停止运营后需删除或匿名化数据。
- 使用要求
- 访问控制：按最小授权原则分配权限，关键操作需审批。
- 展示规范：不得屏蔽游客评价，个人信息展示需去标识化。
- 利用限制：禁止大数据杀熟，禁止超出授权范围使用信息。
- 发布要求：信息需真实、全面、实时更新，表述清晰无歧义。
- 删除机制：用户可要求删除违规处理的信息，第三方需配合。
六、个人信息保护
- 三原则：保密性、完整性、可用性。
- 全流程合规：从采集到销毁均需符合《个人信息保护法》《数据安全法》等法规，以及GB/T 35273等标准。
七、法律责任与补充
- 信用管理：纳入文化和旅游市场信用体系，公开信用评价结果。
- 动态更新：信息需随政策、环境变化及时调整（如疫情限流）。
- 特殊群体服务：明确无障碍和适老化服务要求，保障平等权益。
八、参考文献
- 包括《网络安全法》《在线旅游经营服务管理暂行规定》等法规，以及地方标准（如DB 37/T 3307），形成多层次规范体系。
总结：该标准系统构建了旅游景区在线信息管理的框架，强调信息真实性、安全性与用户权益保护，通过全流程规范推动旅游行业数字化服务的标准化和透明化，为游客提供更安全、便捷的在线体验。
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