DB2102/T 0142-2025 专利代理服务 专利申请、复审与无效规范

大连市地方标准DB2102/T 0142-2025《专利代理服务专利申请、复审与无效规范》系统规定了专利代理服务的基本要求、服务流程、质量控制及评价改进机制，旨在提升专利代理服务质量，保障委托人权益。主要内容如下：

​一、基本要求​

1. ​机构资质​
   • 需在国家知识产权局备案，具备固定办公场所、必要设施及专利检索工具。
   • 建立内部管理制度（如撰写规范、质控制度、流程管理等），设立专业部门并配置人员。
2. ​人员要求​
   • ​管理人员​：具备专利创造、运用与保护经验。
   • ​流程人员​：大专以上学历，上岗前完成10天培训。
   • ​专利代理师​：持证执业，上岗前20天实习，每年完成规定培训课时。
   • ​质管人员​：建议本科+5年执业经验，负责全流程质量把控。

​二、服务要求​

1. ​服务意识​
   • 以委托人为中心，诚信服务，最大化保护权益，禁止扰乱市场行为。
2. ​保密义务​
   • 严格执行GB/T 34833-2017保密规定，签订保密协议，防止信息泄露。

​三、服务内容​

1. ​专利申请​
   • ​流程​：委托→技术沟通→新颖性检索→撰写→内部审核→提交→答复审查→期限管理。
   • ​关键环节​：
     • 技术交底书需包含主题、问题、方案、效果等，代理师审核技术完整性。
     • 新颖性检索（附录A模板），对不具备新颖性方案提出修改建议。
     • 内部审核涵盖形式（如标点、术语一致性）和实质（权利要求清晰性、说明书支持性）内容（附录C、D）。
     • 提交前检核文件格式、主题一致性等（附录E）。
2. ​专利复审​
   • ​流程​：委托→分析驳回理由→修改文件→撰写陈述→提交→答复→送达。
   • 重点分析驳回决定，修改申请文件并陈述理由，确保及时响应审查意见。
3. ​专利权无效宣告​
   • ​流程​：委托→分析无效材料→证据检索→撰写意见→提交→口头审理→送达。
   • 请求类需结合专利内容与证据撰写无效理由；答复类需针对性反驳无效请求。

​四、档案管理​

• ​建档​：电子化为主，含委托文档、技术交底书、通知书等。
• ​保管​：定期备份，保密存储，保存期限依约定（放弃/撤回案件保留处理记录）。
• ​转移与销毁​：确保安全，期满后销毁需保留关键指示文件。

​五、质量控制​

1. ​体系与人员​
   • 建立质控体系，明确关键节点（沟通、检索、审核、提交）。
   • 质管人员监督流程，形成记录。
2. ​关键质控点​
   • ​沟通申请内容​：全面挖掘技术点，审核技术交底书的完整性与合法性。
   • ​新颖性检索​：关键词+分类号检索，筛选对比文件判断新颖性。
   • ​内部审核​：形式（错别字、术语一致性）与实质（权利要求范围、说明书支持）双重审核。
   • ​文件提交​：核对名称、附图、摘要等，确保符合格式要求。

​六、评价与改进​

• ​客户回访​：通过面谈、电话等方式收集满意度，聚焦沟通、检索、撰写等环节。
• ​问题分析​：整理反馈，识别服务短板，制定改进措施。
• ​持续优化​：建立投诉机制与激励机制，推动全员参与服务提升。

​七、附录工具​

• 提供新颖性检索报告、沟通记录、审核清单等模板（附录A-E），规范操作流程。

​意义与实施​

该标准通过标准化服务流程、强化质量控制和档案管理，确保专利代理服务合规高效，提升大连市知识产权保护水平，助力创新驱动发展。实施中需结合模板工具细化操作，定期培训人员，并持续迭代优化服务体系。