T/CAICI 104-2024 移动通信网络优化维护师职业技能等级规范

中国通信企业协会团体标准
T/CAICI 104—2024
移动通信网络优化维护师职业技能等级规范
Vocational skill level specification for mobile communication network
optimization and maintenance engineers
2024-12-03发布 2024-12-25实施
中国通信企业协会 发 布

目 次
前言 ................................................................................................................................................................... II
1 总则 ............................................................................................................................................................. 1
2 规范性引用、参考文件 .............................................................................................................................. 1
3 术语 ............................................................................................................................................................. 1
4 职业概况 ..................................................................................................................................................... 2
4.1 职业名称 ............................................................................................................................................ 2
4.2 职业编码 ............................................................................................................................................ 2
4.3 职业定义 ............................................................................................................................................ 2
4.4 专业技术等级 .................................................................................................................................... 2
4.5 职业环境条件 .................................................................................................................................... 2
4.6 职业能力特征 .................................................................................................................................... 3
4.7 普通受教育程度 ................................................................................................................................ 3
4.8 职业培训要求 .................................................................................................................................... 3
4.9 专业技术考核要求 ............................................................................................................................. 3
5 基本要求 ..................................................................................................................................................... 4
5.1 职业道德 ............................................................................................................................................ 4
5.2 基础知识 ............................................................................................................................................ 5
6 工作要求 ..................................................................................................................................................... 5
6.1 高级工 ................................................................................................................................................ 6
6.2 技师 .................................................................................................................................................... 8
6.3 高级技师 .......................................................................................................................................... 10
7 权重表 ....................................................................................................................................................... 14
7.1 理论知识权重表 ............................................................................................................................... 14
7.2 技能要求权重表 ............................................................................................................................... 15
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II
前 言
本文件按照GB/T 1.1—2020《标准化工作导则 第1 部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定
起草。
本文件的某些内容仍可能涉及专利。本文件的发布机构不承担识别专利的责任。
本文件由中国通信企业协会团体标准管理委员会提出并归口。
本文件主要起草单位：中国移动通信集团设计院有限公司、广东邮电职业技术学院、中国通信企业
协会通信网络运营专业委员会、中国电信集团有限公司云网运营部、辽宁通信行业职业技能鉴定中心、
南京华苏科技有限公司、杭州东信网络技术有限公司、中通服网盈科技有限公司、中信科移动通信技术
股份有限公司、陕西邮电职业技术学院、南京信息职业技术学院、南京中兴信雅达信息科技有限公司。
本文件主要起草人：高峰、李天璞、章昊、刘春早、黄宗伟、王琦、李静源、刘刚、周向、田怿民、
朱容河、林武雄、袁钦、李凡、周健东、孙中亮、方敏、徐延海、杨广驰、李维勇、曾益。
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1
移动通信网络优化维护师职业技能等级规范
1 总则
本文件旨在明确移动通信网络优化维护师在从事网络优化及维护工作时所需掌握的职业技能分级
标准，以确保其专业能力与工作要求相匹配。
2 规范性引用、参考文件
下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中，注日期的引用文件，
仅该日期对应的版本适用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本
文件。
通信专业技术人员职业水平评价暂行规定
通信专业技术人员初级、中级职业水平考试实施办法
移动通信无线网络测试与优化职业技能等级标准（2021年1.0 版）
移动网络优化职业技能等级标准（2021 年1.0 版）
3 术语
3.1
DT drive test
指道路测试，通过在汽车上安装测试设备，以一定速度行驶的过程中对移动通信网络的信号强度、
通话质量、数据传输速率等进行测试的方法。
3.2
CQT call quality test
指定点网络质量测试，是一种在服务区中选取多个测试点，进行一定数量的拨打呼叫，以用户的角
度反映网络质量的方法。
3.3
信息采集 information collection
信息采集是指根据特定的目标和要求，将分散蕴涵在不同时空域的有关信息，通过特定的手段和措
施，采掘和汇聚的过程。
3.4
核心网 core network
指移动通信网络的中枢，负责整个移动通信网络的管理和控制。它连接不同的接入网和其他通信网
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2
络，负责数据交换、路由和传输。
3.5
传输网 transport network
传输网是指由实际信息传递设备组成的物理网络，描述对象是信号在具体的物理媒质中传输的网络。
3.6
BDS beidou navigation satellite system
指中国研制建设和管理的北斗卫星导航系统，为用户提供实时的三维位置、速度和时间信息，包括
公开、授权和短报文通信等服务。
3.7
GPS global positioning system
指一种全球卫星导航系统。为全球用户提供实时的三维位置、速度和时间信息，包括精密定位服务
（PPS）和标准定位服务（SPS）等服务。
3.8
5GC 5G core network
指3GPP 定义的5G 核心网，采用服务化架构（SBA），与以往层级的拓扑网络结构不同，5GC 将
网络功能（NF）拆分，并通过接口接入到系统中，以实现负荷分担、扩展性、升级灵活性等优势。
4 职业概况
4.1 职业名称
移动通信网络优化技术人员
4.2 职业编码
2-02-10-01
4.3 职业定义
指从事无线网络优化相关工作内容，包括但不限于：网络规划、数据采集、网络测试、网络告
警处理、网络性能指标管理等相关基础服务工作，并能结合业务需求完成端到端网络优化和全网性
能提升工作。
4.4 专业技术等级
本职业共设3 个等级分别为: 高级工、技师、高级技师。
4.5 职业环境条件
室内、室外、常温。
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3
4.6 职业能力特征
具有一定的学习、表达、计算和逻辑思维以及网络问题分析能力。
4.7 普通受教育程度
中等职业学校、高等职业学校、普通高等学校的通信、计算机、电子等相关专业毕业。
4.8 职业培训要求
4.8.1 培训时间
移动通信网络优化技术人员需按照本《规范》的职业要求参加专业技术及素质素养有关课程培训，
且专业技术培训时长不低于3/4，完成规定学时，取得学时证明，高级工培训时间为96 标准学时；技师
培训时间为128 标准学时；高级技师培训时间为160 标准学时。
4.8.2 培训教师
承担高级工、技师理论知识或专业能力培训任务的人员，应具有移动通信网络优化技术人员中级及
以上专业技术等级或相关专业中级及以上职称。
承担高级技师理论知识或专业能力培训任务的人员，应具有移动通信网络优化技术人员高级专业技
术等级或相关专业高级职称。
4.8.3 培训场所设备
理论知识培训应在标准教室或线上平台进行，专业能力培训应在配备相应设备和工具（软件）系统
等的实训场所、工作现场或线上平台进行。
4.9 专业技术考核要求
4.9.1 申报条件
取得高级工培训学时证明，并具备以下条件之一者，可申报高级工专业技术等级：
a） 取得技术员职称；
b） 具备相关专业大学本科及以上学历（含在读的应届毕业生）；
c） 具备相关专业大学专科学历、从事本职业技术工作满1 年；
d） 职业院校毕业生按国家有关规定申报。
取得技师培训学时证明，并具备以下条件之一者，可申报技师专业技术等级：
a） 取得助理工程师职称后，从事本职业技术工作满2 年；
b） 具备大学本科学历或学士学位，或大学专科学历、取得本职业初级专业技术等级后，从事本职
业技术工作满3 年；
c） 具备硕士学位或第二学士学位，取得本职业初级专业技术等级后，从事本职业技术工作满1年；
d） 具备相关专业博士学位；
e） 技工院校毕业生按国家有关规定申报。
取得高级技师培训学时证明，并具备以下条件之一者，可申报高级技师专业技术等级：
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4
a） 取得工程师职称后，从事本职业技术工作满3年；
b） 具备硕士学位，或第二学士学位，或大学本科学历，或学士学位，取得中级专业技术等级后，
从事本职业技术工作满4 年；
c） 具备博士学位，取得本职业中级专业技术等级后，从事本职业技术工作满1 年；
d） 技工院校毕业生按国家有关规定申报。
4.9.2 考核方式
考核形式分为理论考核和软件实操考核两部分。高级工、技师、高级技师3个级别的考核方式均为
闭卷考试。
考核成绩评定方案如下。
a） 高级工：总分100 分（理论权重45%，实操权重55%），理论考试分数大于等于27 分，实操
考试分数大于等于33 分，两项成绩均成绩合格的学员可以获得相应级别的职业技能等级证书。
b） 技师：总分100 分（理论权重40%，实操权重60%），理论考试分数大于等于24 分，实操考
试分数大于等于36 分，两项成绩均成绩合格的学员可以获得相应级别的职业技能等级证书。
c） 高级技师：总分100 分（理论权重35%，实操权重65%），理论考试分数大于等于21 分，
实操考试分数大于等于39 分，两项成绩均成绩合格的学员可以获得相应级别的职业技能等
级证书。
4.9.3 监考人员、考评人员与考生配比
理论知识考试和技能考核中的监考人员与考生配比不低于1∶15，且每个考场不少于2名监考人员。
4.9.4 考核时间
考试时间由理论考试和实操考试两部分组成，高级工理论考试时长为1 小时，实操考试时间为1
小时，技师和高级技师理论考试时长为1 小时，实操考试时间为2 小时。
4.9.5 考核场所设备
理论知识考试：在标准教室或标准联网多媒体计算机教室进行。
技能操作考核：在标准联网多媒体计算机教室，且教室计算机安装有必要的办公软件及技能操作所
需的工具，考试结束后能完成环境的还原。
5 基本要求
5.1 职业道德
5.1.1 职业道德基本知识
职业道德是从业人员在职业活动中应遵循的行为准则和道德规范，移动通信网络优化技术人员在必
须恪守职业道德，严格遵守国家法律法规，深入掌握并执行国家及行业规范标准。
在职业实践中，从业人员应特别重视信息数据安全，确保在测试及优化过程中对所涉及的数据信息
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进行严格的保密管理。技术人员应具备相应的知识和能力，以确保在所有工作环节中都能有效地保护信
息数据安全，防止数据泄露或被不当使用。
5.1.2 职业守则
爱岗敬业，遵纪守法；
认真严谨，忠于职守；
勤奋好学，不耻下问；
钻研业务，勇于创新；
精益生产，工匠精神。
5.2 基础知识
5.2.1 移动通信基础知识
a） 移动通信基本概念。
b） 4G/5G 网络基本架构。
c） 4G/5G网络接口及协议基础知识。
5.2.2 网络信息采集知识
a） 室内/室外信息采集基本概念。
b） 信息采集常用工具及使用。
5.2.3 网络测试基础知识
DT/CQT 基本概念。
信息采集常用工具及使用。
5.2.4 4/5G网络优化基本知识
a） 网络性能指标基本概念及分类。
b） 传输网络基本知识。
c） 核心网络基本知识。
d） 网络优化的目标、内容及其流程。
5.2.5 计算机及网络知识
a） 计算机基础操作知识。
b） 计算机常用应用软件的安装及使用方法。
c） 计算机网络基础知识。
6 工作要求
本《规范》对高级工、技师、高级技师的专业能力要求和相关知识要求依次递进，高级别涵盖低级
别的要求。
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6
6.1 高级工
职业功能 工作内容 专业能力要求 相关知识要求
1. 网络信
息采集
1.1 室内环境
信息采集
1.1.1 能使用BDS、GPS等工具，收集4G/5G
基站站址及相关地理信息
1.1.2 能使用坡度仪/卷尺等工具，收集
4G/5G基站室内信息
1.1.3 能收集4G/5G基站机房配套设施信息
1.1.4 能够收集4G/5G基站的安装方式
1.1.5 能根据规范，进行4G/5G基站电源和
传输信息采集
1.1.1 熟悉BDS、GPS等工具使用方法
1.1.2 熟悉坡度仪/卷尺等工具使用方法
1.1.3 了解基站机房配套设施及组成
1.1.4 了解基站的常见安装方式
1.1.5 熟悉基站电源和传输信息采集规范
1.2 室外环境
信息采集
1.2.1 能使用指南针、水平仪等工具，进行
4G/5G基站天馈系统信息采集
1.2.2 能根据规范，进行4G/5G基站覆盖区
域的地形、地貌信息采集
1.2.3 能根据规范，进行4G/5G基站覆盖区
域的人口分布情况信息采集
1.2.4 能根据规范，进行4G/5G基站覆盖区
域室外环境信息采集
1.2.1 熟悉指南针、水平仪等工具的使用
方法1.2.2 熟悉基站覆盖区域的地形、地
貌信息采集规范
1.2.3 熟悉基站覆盖区域的人口分布情况
信息采集规范
1.2.4 熟悉基站覆盖区域室外环境信息采
集规范
1.3 投诉信息
采集
1.3.1 能根据规范要求，运用基本沟通技
巧，理解用户投诉信息
1.3.2 能按照规范要求，详细记录用户投诉
信息
1.3.3 能跟踪投诉信息处理进度
1.3.4 能够同客户沟通处理结果
1.3.1 具备基本沟通技巧
1.3.2 熟悉用户投诉信息记录规范
1.3.3 熟悉投诉信息处理流程
2. 网络
测试
2.1 DT测试准
备和执行
2.1.1 能完成4G/5G 业务场景下DT测试路
线信息、测试地点信息、测试文档和表格
准备
2.1.2 能完成4G/5G DT测试软/硬件配置
2.1.3 能完成4G/5G SA DT测试数据采集
2.1.4 能完成4G/5G NSA DT测试数据采集
2.1.1 具备DT测试准备的能力
2.1.2 掌握DT测试软/硬件配置能力
2.1.3 掌握SA 4G/5GDT测试数据采集流
程及规范
2.1.4 掌握NSA 4G/5GDT 测试数据采集
流程及规范
2.2 CQT 测
试准备和执行
2.2.1 能完成4G/5G 业务场景下CQT 测试
路线信息、测试地点信息、测试文档和表
格准备
2.2.2 能完成4G/5G CQT测试软件配置
2.2.3 能完成4G/5G CQT测试硬件配置
2.2.4 能完成4G/5G CQT测试数据采集
2.2.1 具备CQT测试准备的能力
2.2.2 掌握CQT测试软件配置能力
2.2.3 掌握CQT测试硬件配置能力
2.2.4 掌握CQT测试数据采集流程及
规范
2.3 测试问题
处理
2.3.1 能处理网络测试过程中遇到的测试
工具和软件问题
2.3.2 能处理网络测试过程中遇到的B 天
线、电源等硬件问题
2.3.3 能处理网络测试过程中遇到的物业
权限、车辆等协调问题
2.3.4 能处理网络测试过程中的异常突发
事件
2.3.1 具备测试工具和软件问题处理的
能力
2.3.2 具备天线、电源等硬件问题处理的
能力
2.3.3 具备物业权限、车辆等协调问题处
理的能力
2.3.4 具备异常突发事件处理的能力
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职业功能 工作内容 专业能力要求 相关知识要求
2. 网络
测试
2.4 4G/5G网络
测试数据分析
2.4.1 能使用4G/5G网络优化测试软件导出
测试结果数据
2.4.2 能使用4G/5G网络优化分析软件导入
测试结果数据
2.4.3 能使用4G/5G网络优化分析软件对测
试结果数据进行分析
2.4.4 能编制4G/5G网络测试数据分析报告
2.4.1 掌握4G/5G网络优化测试软件导出
测试结果数据的操作流程
2.4.2 掌握4G/5G网络优化分析软件导入
测试结果数据的操作流程
2.4.3 掌握4G/5G网络优化分析软件分析
测试数据的操作流程
2.4.4 具备4G/5G网络测试数据分析报告
编制的能力
3.网络信
息管理
3.1 4G/5G网管
认知
3.1.1 能描述网管基本架构
3.1.2 能描述网管软件组成
3.1.3 能描述网管硬件组成
3.1.4 能描述网管功能组件
3.1.1 了解网管基本架构
3.1.2 了解网管软件组成
3.1.3 了解网管硬件组成
3.1.4 了解网管功能组件
3.2 4G/5G 网
络运行监控
3.2.1 能通过网管，发现网络当前告警或其
他异常问题
3.2.2 能通过网管，完成历史告警查询操作
3.2.3 能通过网管，完成涉及用户登录信息
查询、修改用户账号密码、强制退出用户
等操作
3.2.4 能通过网管，完成指标创建、指标查
询、模版查询等操作
3.2.1 掌握网管当前告警或其他异常问题
的操作流程
3.2.2 掌握网管历史告警查询的操作流程
3.2.3 掌握网管用户管理的操作流程
3.2.4 掌握网管性能管理的操作流程
3.3 4G/5G 网
络参数检查
3.3.1 能使用网管，完成4G/5G无线网络参
数检查
3.3.2 能使用网管，完成4G/5G承载网络参
数检查
3.3.3 能使用网管，完成5GC 网络中的会话
注册定时器参数、业务系统全局配置参数、
全局链路对接参数、数据库配置参数检查
3.3.4 能使用网管，完成模板数据导入/导出
3.3.5 能使用网管，完成现网数据比较的操作
3.3.1 掌握网管无线网络参数检查的操作
流程
3.3.2 掌握网管承载网络参数检查的操作
流程
3.3.3 掌握网管5GC网络中的会话注册定
时器参数、业务系统全局配置参数、全局
链路对接参数、数据库配置参数检查的操
作流程
3.3.4 掌握网管模板数据导入/导出的操
作流程
3.3.5 掌握网管数据比较的操作流程
3.4 4G/5G 网
络参数设置
3.4.1 能使用网管，完成4G/5G网络指定参
数查找
3.4.2 能根据规范要求，对指定的4G/5G网
络参数进行设置
3.4.3 能根据规范要求，对指定的4G/5G网
络邻区进行添加
3.4.4 能根据规范要求，对指定的4G/5G网
络邻区进行删除
3.4.1 掌握网管网络指定参数查找的操作
流程
3.4.2 掌握指定的4G/5G网络参数设置的
规范
3.4.3 掌握指定的4G/5G 网络邻区添加
原则
3.4.4 掌握指定的4G/5G 网络邻区删除
原则
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6.2 技师
职业功能 工作内容 专业能力要求 相关知识要求
1. 网络信
息采集
1.1 室内环境信
息采集
1.1.1 能使用BDS、GPS等工具，收集4G/5G
基站站址及相关地理信息
1.1.2 能使用坡度仪/卷尺等工具，收集
4G/5G基站室内信息
1.1.3 能收集4G/5G基站机房配套设施信息
1.1.4 能够收集4G/5G基站的安装方式
1.1.5 能根据规范，进行4G/5G基站电源和
传输信息采集
1.1.6 能收集4G/5G基站的组网方式
1.1.1 熟悉BDS、GPS等工具使用方法
1.1.2 熟悉坡度仪/卷尺等工具使用方法
1.1.3 了解基站机房配套设施及组成
1.1.4 了解基站的常见安装方式
1.1.5 熟悉基站电源和传输信息采集
规范
1.1.6 了解4G/5G基站的组网方式
1.2 室外环境信
息采集
1.2.1 能使用指南针、水平仪等工具，进行
4G/5G基站天馈系统信息采集
1.2.2 能根据规范，进行4G/5G基站覆盖区
域的地形、地貌信息采集
1.2.3 能根据规范，进行4G/5G基站覆盖区
域的人口分布情况信息采集
1.2.4 能根据规范，进行4G/5G基站覆盖区
域室外环境信息采集
1.2.5 能根据规范，进行4G/5G基站覆盖区
域异系统频率信息采集
1.2.1 熟悉指南针、水平仪等工具的
使用方法
1.2.2 熟悉基站覆盖区域的地形、地
貌信息采集规范
1.2.3 熟悉基站覆盖区域的人口分布
情况信息采集规范
1.2.4 熟悉基站覆盖区域室外环境信
息采集规范
1.2.5 熟悉基站覆盖区域异系统频率
信息采集规范
1.3 投诉信息
采集
1.3.1 能根据规范要求，运用基本沟通技巧，
理解用户投诉信息
1.3.2 能按照规范要求，详细记录用户投诉
信息
1.3.3 能跟踪投诉信息处理进度
1.3.4 能够同客户沟通处理结果
1.3.1 具备基本沟通技巧
1.3.2 熟悉用户投诉信息记录规范
1.3.3 熟悉投诉信息处理流程
2. 网络
测试
2.1 DT 测试准备
和执行
2.1.1 能完成4G/5G业务场景下DT测试路线
信息、测试地点信息、测试文档和表格准备
2.1.2 能完成4G/5G DT测试软/硬件配置
2.1.3 能完成4G/5G DT测试路线规划
2.1.4 能完成4G/5G SA DT测试数据采集
2.1.5 能完成4G/5G NSA DT 测试数据采集
2.1.1 具备DT测试准备的能力
2.1.2 掌握DT测试软/硬件配置能力
2.1.3 具备DT测试路线规划能力
2.1.4 掌握SA 4G/5GDT 测试数据采
集流程及规范
2.1.5 掌握NSA 4G/5GDT 测试数据
采集流程及规范
2.2 CQT测试准备
和执行
2.2.1 能完成4G/5G 业务场景下CQT 测试
路线信息、测试地点信息、测试文档和表格
准备
2.2.2 能完成4G/5G CQT测试软件配置
2.2.3 能完成4G/5G CQT测试硬件配置
2.2.4 能完成4G/5G CQT测试数据采集
2.2.1 具备CQT测试准备的能力
2.2.2 掌握CQT测试软件配置能力
2.2.3 掌握CQT测试硬件配置能力
2.2.4 掌握CQT测试数据采集流程及
规范
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职业功能 工作内容 专业能力要求 相关知识要求
2. 网络
测试
2.3 测试问题
处理
2.3.1 能处理网络测试过程中遇到的测试工
具和软件问题
2.3.2 能处理网络测试过程中遇到的天线、
电源等硬件问题
2.3.3 能处理网络测试过程中遇到的物业权
限、车辆等协调问题
2.3.4 能处理网络测试过程中的异常突发事件
2.3.1 具备测试工具和软件问题处理
的能力
2.3.2 具备天线、电源等硬件问题处
理的能力
2.3.3 具备物业权限、车辆等协调问
题处理的能力
2.3.4 具备异常突发事件处理的能力
2.4 4G/5G网络测
试数据分析
2.4.1 能使用4G/5G网络优化测试软件导出
测试结果数据
2.4.2 能使用4G/5G网络优化分析软件导入
测试结果数据
2.4.3 能使用4G/5G网络优化分析软件对测
试结果数据进行分析
2.4.4 能编制4G/5G网络测试数据分析报告
2.4.1 掌握4G/5G 网络优化测试软件
导出测试结果数据的操作流程
2.4.2 掌握4G/5G 网络优化分析软件
导入测试结果数据的操作流程
2.4.3 掌握4G/5G 网络优化分析软件
分析测试数据的操作流程
2.4.4 具备4G/5G 网络测试数据分析
报告编制的能力
3. 网络信
息管理
3.1 4G/5G网管
认知
3.1.1 能描述网管基本架构
3.1.2 能描述网管软件组成
3.1.3 能描述网管硬件组成
3.1.4 能描述网管功能组件
3.1.1 了解网管基本架构
3.1.2 了解网管软件组成
3.1.3 了解网管硬件组成
3.1.4 了解网管功能组件
3.2 4G/5G网络运
行监控
3.2.1 能通过4G/5G 网管，发现网络当前告
警或其他异常问题
3.2.2 能通过4G/5G 网管，完成历史告警查
询操作
3.2.3 能通过4G/5G网管，完成告警确认、
清除、前转操作
3.2.4 能通过4G/5G 网管，完成涉及用户登
录信息查询、修改用户账号密码、强制退出
用户等操作
3.2.5 能通过4G/5G网管，完成指标创建、
指标查询、模版查询等操作
3.2.1 掌握网管当前告警或其他异常
问题的操作流程
3.2.2 掌握网管历史告警查询的操作
流程
3.2.3 掌握网管告警确认、清除、前
转的操作流程
3.2.4 掌握网管用户管理的操作流程
3.2.5 掌握网管性能管理的操作流程
3.3 4G/5G网络参
数检查
3.3.1 能使用4G/5G网管，完成4G/5G无线
网络参数检查
3.3.2 能使用4G/5G网管，完成4G/5G承载
网络参数检查
3.3.3 能使用4G/5G 网管，完成4G/5GC 网
络中的会话注册定时器参数、业务系统全局
配置检查、全局链路对接参数、数据库配置
参数检查
3.3.4 能使用4G/5G 网管，完成模板数据导
入/导出
3.3.5 能使用4G/5G 网管，完成现网数据比
较的操作
3.3.1 掌握网管无线网络参数检查的
操作流程
3.3.2 掌握网管承载网络参数检查的
操作流程
3.3.3 掌握网管5GC 网络中的会话注
册定时器参数、业务系统全局配置参
数、全局链路对接参数、数据库配置
参数检查的操作流程
3.3.4 掌握网管模板数据导入/导出的
操作流程
3.3.5 掌握网管数据比较的操作流程
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10
职业功能 工作内容 专业能力要求 相关知识要求
3. 网络信
息管理
3.4 4G/5G网络参
数设置
3.4.1 能使用4G/5G网管，完成4G/5G网络
指定参数查找
3.4.2 能根据规范要求，对指定的4G/5G网
络参数进行设置
3.4.3 能根据规范要求，对指定的4G/5G网
络邻区进行添加
3.4.4 能根据规范要求，对指定的4G/5G网
络邻区进行删除
3.4.5 能根据规范要求，对NSA 指定的
4G/5G网络的相关锚点参数进行管理
3.4.1 掌握网管网络指定参数查找的
操作流程
3.4.2 掌握指定的4G/5G 网络参数设
置的规范
3.4.3 掌握指定的4G/5G 网络邻区添
加原则
3.4.4 掌握指定的4G/5G 网络邻区删
除原则
3.4.5 掌握NSA指定的4G/5G网络的
相关锚点参数管理的规范
4. 端到端
网络优化
4.1 4G/5G网络优
化方案实施
4.1.1 能根据4G/5G网络优化方案，调整天线
4.1.2 能根据4G/5G 网络优化方案，调整
4G/5G无线侧参数
4.1.3 能根据4G/5G 网络优化方案，调整
4G/5G承载网参数
4.1.4 能根据4G/5G 网络优化方案，调整
4G/5G 核心网全局参数
4.1.1 掌握天线调整原则
4.1.2 掌握4G/5G无线侧参数调整原则
4.1.3 掌握4G/5G 承载网参数调整原
则
4.1.4 掌握4G/5G 核心网全局参数调
整原则
4.2 4G/5G网络优
化结果验证
4.2.1 能验证SA组网方式和NSA组网方式
下的4G/5G网络覆盖优化结果
4.2.2 能验证SA组网方式和NSA组网方式
下的4G/5G网络切换优化结果
4.2.3 能验证SA组网方式和NSA组网方式
下的4G/5G网络时延优化结果
4.2.4 能验证SA组网方式和NSA组网方式
下的4G/5G网络速率优化结果
4.2.5 能验证SA组网方式和NSA组网方式
下的4G/5G网络容量优化结果
4.2.6 能验证SA组网方式和NSA组网方式
下的4G/5G网络掉话优化结果
4.2.1 掌握4G/5G 网络覆盖优化验证
标准
4.2.2 掌握4G/5G 网络切换优化验证
标准
4.2.3 掌握4G/5G 网络时延优化验证
标准
4.2.4 掌握4G/5G 网络速率优化验证
标准
4.2.5 掌握4G/5G 网络容量优化验证
标准
4.2.6 掌握4G/5G 网络掉话优化验证
标准
4.3 4G/5G网络优
化报告输出
4.3.1 能对比分析优化前后性能指标输出验
证结论
4.3.2 能按照客户要求的模板输出验证报告
4.3.3 能清晰地和客户沟通交流验证结果
4.3.1 掌握优化前后性能指标对比及
输出验证结论的标准
4.3.2 掌握验证报告输出标准
4.3.3 具备基本的沟通能力和表达能力
6.3 高级技师
职业功能 工作内容 专业能力要求 相关知识要求
1. 4G网络
信息采集
1.1 室内环境信息
采集
1.1.1 能使用BDS、GPS 等工具，收集
4G/5G基站站址及相关地理信息
1.1.2 能使用坡度仪/卷尺等工具，收集
4G/5G基站室内信息
1.1.3 能收集4G/5G基站机房配套设施信息
1.1.1 熟悉BDS、GPS等工具使用方法
1.1.2 熟悉坡度仪/卷尺等工具使用方法
1.1.3 了解基站机房配套设施及组成
1.1.4 了解基站的常见安装方式
T/CAICI 104—2024
11
职业功能 工作内容 专业能力要求 相关知识要求
1. 4G网络
信息采集
1.1 室内环境信息
采集
1.1.4 能够收集4G/5G基站的安装方式
1.1.5 能根据规范，进行4G/5G基站电源
和传输信息采集
1.1.6 能收集4G/5G基站的组网方式
1.1.5 熟悉基站电源和传输信息采集
规范
1.1.6 了解4G/5G基站的组网方式
1.2 室外环境信息
采集
1.2.1 能使用指南针、水平仪等工具，进
行4G/5G基站天馈系统信息采集
1.2.2 能根据规范，进行4G/5G基站覆盖
区域的地形、地貌信息采集
1.2.3 能根据规范，进行4G/5G基站覆盖
区域的人口分布情况信息采集
1.2.4 能根据规范，进行4G/5G基站覆盖
区域室外环境信息采集
1.2.5 能根据规范，进行4G/5G基站覆盖
区域异系统频率信息采集
1.2.1 熟悉指南针、水平仪等工具的使
用方法
1.2.2 熟悉基站覆盖区域的地形、地貌
信息采集规范
1.2.3 熟悉基站覆盖区域的人口分布
情况信息采集规范
1.2.4 熟悉基站覆盖区域室外环境信
息采集规范
1.2.5 熟悉基站覆盖区域异系统频率
信息采集规范
1.3投诉信息采集 1.3.1 能根据规范要求，运用基本沟通技
巧，理解用户投诉信息
1.3.2 能按照规范要求，详细记录用户投
诉信息
1.3.3 能跟踪投诉信息处理进度
1.3.4 能同客户沟通处理结果
1.3.1 具备基本沟通技巧
1.3.2 熟悉用户投诉信息记录规范
1.3.3 熟悉投诉信息处理流程
2. 网络
测试
2.1 DT 测试准备和
执行
2.1.1 能完成4G/5G 业务场景下DT 测
试路线信息、测试地点信息、测试文档
和表格准备
2.1.2 能完成4G/5G DT测试软/硬件配置
2.1.3 能完成4G/5G DT测试路线规划
2.1.4 能完成4G/5G SA DT测试数据采集
2.1.5 能完成4G/5G NSA DT测试数据采集
2.1.1 具备DT测试准备的能力
2.1.2 掌握DT测试软/硬件配置能力
2.1.3 具备DT测试路线规划能力
2.1.4 掌握SA 4G/5GDT测试数据采集
流程及规范
2.1.5 掌握 NSA 4G/5GDT测试数据采
集流程及规范
2.2 CQT测试准备和
执行
2.2.1 能完成4G/5G 业务场景下CQT 测
试路线信息、测试地点信息、测试文档
和表格准备
2.2.2 能完成4G/5G CQT测试软件配置
2.2.3 能完成4G/5G CQT测试硬件配置
2.2.4 能完成4G/5G SA CQT测试数据采集
2.2.5 能完成4G/5G NSA CQT测试数据
采集
2.2.1 具备CQT测试准备的能力
2.2.2 掌握CQT测试软件配置能力
2.2.3 掌握CQT测试硬件配置能力
2.2.4 掌握SA CQT测试数据采集流程
及规范
2.2.5 掌握NSA CQT测试数据采集流
程及规范
2.3 测试问题处理 2.3.1 能处理网络测试过程中遇到的测
试工具和软件问题
2.3.2 能处理网络测试过程中遇到的天
线、电源等硬件问题
2.3.3 能处理网络测试过程中遇到的物
业权限、车辆等协调问题
2.3.4 能处理网络测试过程中的异常突
发事件
2.3.1 具备测试工具和软件问题处理
的能力
2.3.2 具备天线、电源等硬件问题处理
的能力
2.3.3 具备物业权限、车辆等协调问题
处理的能力
2.3.4 具备异常突发事件处理的能力
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12
职业功能 工作内容 专业能力要求 相关知识要求
2. 网络
测试
2.4 网络测试数据
分析
2.4.1 能使用4G/5G 网络优化测试软件
导出测试结果数据。
2.4.2 能使用4G/5G 网络优化分析软件
导入测试结果数据
2.4.3 能使用4G/5G 网络优化分析软件
对测试结果数据进行分析
2.4.4 能编制4G/5G 网络测试数据分
析报告
2.4.1 掌握4G/5G 网络优化测试软件
导出测试结果数据的操作流程
2.4.2 掌握4G/5G 网络优化分析软件
导入测试结果数据的操作流程
2.4.3 掌握4G/5G 网络优化分析软件
分析测试数据的操作流程
2.4.4 具备4G/5G 网络测试数据分析
报告编制的能力
2.4.5 具备结合4G/5G 网络测试数据进
行系统级问题的分析和定位的能力
3. 网络信
息管理
3.1 4G/5G网管认知 3.1.1 能描述4G/5G网管基本架构
3.1.2 能描述4G/5G网管软件组成
3.1.3 能描述4G/5G网管硬件组成
3.1.4 能描述4G/5G网管功能组件
3.1.1 了解网管基本架构
3.1.2 了解网管软件组成
3.1.3 了解网管硬件组成
3.1.4 了解网管功能组件
3.2 4G/5G网络运行
监控
3.2.1 能通过4G/5G网管，发现网络当前
告警或其他异常问题
3.2.2 能通过4G/5G网管，完成历史告警
查询操作
3.2.3 能通过4G/5G 网管，完成告警确
认、清除、前转操作
3.2.4 能通过4G/5G网管，完成涉及用户
登录信息查询、修改用户账号密码、强
制退出用户等操作
3.2.5 能通过4G/5G 网管，完成指标创
建、指标查询、模版查询等操作
3.2.6 能通过4G/5G 网管，完成操作日
志、系统日志的查询等操作
3.2.1 掌握网管当前告警或其他异常
问题的操作流程
3.2.2 掌握网管历史告警查询的操作
流程
3.2.3 掌握网管告警确认、清除、前转
的操作流程
3.2.4 掌握网管用户管理的操作流程
3.2.5 掌握网管性能管理的操作流程
3.2.6 掌握网管日志管理的操作流程
3.3 4G/5G网络参数
检查
3.3.1 能使用4G/5G 网管，完成4G/5G
无线网络参数检查
3.3.2 能使用4G/5G 网管，完成4G/5G
承载网络参数检查
3.3.3 能使用4G/5G 网管，完成4G/5GC
网络中的系统软参开关、会话注册定时
器参数、业务系统全局配置参数、全局
链路对接参数、数据库配置参数检查
3.3.4 能使用4G/5G网管，完成模板数据
导入/导出
3.3.5 能使用4G/5G网管，完成现网数据
比较的操作
3.3.1 掌握网管无线网络参数检查的
操作流程
3.3.2 掌握网管承载网络参数检查的
操作流程
3.3.3 掌握网管5GC 网络中的会话注
册定时器参数、业务系统全局配置参
数、全局链路对接参数、数据库配置
参数检查的操作流程
3.3.4 掌握网管模板数据导入/导出的
操作流程
3.3.5 掌握网管数据比较的操作流程
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13
职业功能 工作内容 专业能力要求 相关知识要求
3.网络信
息管理
3.4 4G/5G网络参数
设置
3.4.1 能使用4G/5G 网管，完成4G/5G
网络指定参数查找
3.4.2 能根据规范要求，对指定的4G/5G
网络参数进行设置
3.4.3 能根据规范要求，对指定的4G/5G
网络邻区进行添加
3.4.4 能根据规范要求，对指定的4G/5G
网络邻区进行删除
3.4.5 能根据规范要求，对NSA 指定的
4G/5G网络的相关锚点参数进行管理
3.4.1 掌握网管网络指定参数查找的
操作流程
3.4.2 掌握指定的4G/5G 网络参数设
置的规范
3.4.3 掌握指定的4G/5G 网络邻区添
加原则
3.4.4 掌握指定的4G/5G 网络邻区删
除原则
3.4.5 掌握NSA 指定的4G/5G 网络的
相关锚点参数管理的规范
4.端到端
网络优化
4.1 4G/5G 网络优化
方案实施
4.1.1 能根据4G/5G网络优化方案，调整
天线及其它工程参数
4.1.2 能根据4G/5G网络优化方案，调整
4G/5G无线侧参数
4.1.3 能根据4G/5G网络优化方案，调整
4G/5G承载网参数
4.1.4 能根据4G/5G网络优化方案，调整
4G/5G 核心网全局参数
4.1.1 掌握天线调整原则
4.1.2 掌握4G/5G 无线侧参数调整原
则
4.1.3 掌握4G/5G 承载网参数调整原
则
4.1.4 掌握4G/5G 核心网全局参数调
整原则
4.2 4G/5G 网络优化
结果验证
4.2.1 能验证SA组网方式和NSA组网方
式下的4G/5G 网络覆盖优化结果
4.2.2 能验证SA组网方式和NSA组网方
式下的4G/5G 网络切换优化结果
4.2.3 能验证SA组网方式和NSA组网方
式下的4G/5G 网络时延优化结果
4.2.4 能验证SA组网方式和NSA组网方
式下的4G/5G 网络速率优化结果
4.2.5 能验证SA组网方式和NSA组网方
式下的4G/5G 网络容量优化结果
4.2.6 能验证SA组网方式和NSA组网方
式下的4G/5G 网络掉话优化结果
4.2.1 掌握4G/5G网络覆盖优化验证标准
4.2.2 掌握4G/5G网络切换优化验证标准
4.2.3 掌握4G/5G网络时延优化验证标准
4.2.4 掌握4G/5G网络速率优化验证标准
4.2.5 掌握4G/5G网络容量优化验证标准
4.2.6 掌握4G/5G 网络掉话优化验证标
准
4.3 4G/5G 网络优化
报告输出
4.3.1 能对比分析优化前后性能指标输
出验证结论
4.3.2 能按照客户要求的模板输出验证
报告。
4.3.3 能清晰地和客户沟通交流验证结果
4.3.1 掌握优化前后性能指标对比及
输出验证结论的标准
4.3.2 掌握验证报告输出标准
4.3.3 具备基本的沟通能力和表达能力
5.全网性
能提升
5.1 4G/5G 全网性能
指标的收集
5.1.1 能根据规范，收集4G/5G网络接入
类指标
5.1.2 能根据规范，收集4G/5G网络保持
类指标
5.1.3 能根据规范，收集4G/5G网络移动
性指标
5.1.1 掌握4G/5G 网络接入类指标收
集规范
5.1.2 掌握4G/5G 网络保持类指标收
集规范
5.1.3 掌握4G/5G 网络移动性指标收
集规范
T/CAICI 104—2024
14
职业功能 工作内容 专业能力要求 相关知识要求
5. 全网性
能提升
5.1 4G/5G 全网性能
指标的收集
5.1.4 能根据规范，收集4G/5G网络资源
类指标
5.1.5 能根据规范，收集4G/5G网络可用
类指标
5.1.4 掌握4G/5G 网络资源类指标收
集规范
5.1.5 掌握4G/5G 网络可用类指标收
集规范
5.2 4G/5G 全网性能
提升实施
5.2.1 能根据性能提升的方案，实施
4G/5G接入类性能提升参数调整
5.2.2 能根据性能提升的方案，实施
4G/5G保持类性能提升参数调整
5.2.3 能根据性能提升的方案，实施
4G/5G移动性类性能提升参数调整
5.2.4 能根据性能提升的方案，实施
4G/5G资源类性能提升参数调整
5.2.5 能根据性能提升的方案，实施
4G/5G可用类性能提升参数调整
5.2.1 掌握4G/5G 接入类性能提升参
数调整原则
5.2.2 掌握/5G 保持类性能提升参数调
整原则
5.2.3 掌握4G/5G 移动性类性能提升
参数调整原则
5.2.4 掌握4G/5G 资源类性能提升参
数调整原则
5.2.5 掌握4G/5G 可用类性能提升参
数调整原则
5.3 4G/5G 全网性能
提升结果验证
5.3.1 能验证实施4G/5G 接入类性能提
升参数优化后提升结果
5.3.2 能验证实施4G/5G 保持类性能提
升参数优化后提升结果
5.3.3 能验证实施4G/5G 移动性类性能
提升参数优化后提升结果
5.3.4 能验证实施4G/5G 资源类性能提
升参数优化后提升结果
5.3.5 能验证实施4G/5G 可用类性能提
升参数优化后提升结果
5.3.1 掌握4G/5G 接入类性能提升验
证标准
5.3.2 掌握4G/5G 保持类性能提升验
证标准
5.3.3 掌握4G/5G 移动性类性能提升
验证标准
5.3.4 掌握4G/5G 资源类性能提升验
证标准
5.3.5 掌握4G/5G 可用类性能提升验
证标准
7 权重表
7.1 理论知识权重表
专业技术等级
项目
高级工 技师 高级技师
基本要求
职业道德 5% 5% 5%
基础知识 35% 30% 25%
相关知识要求
网络信息采集 20% 20% 15%
网络测试 15% 10% 5%
网络信息管理 25% 15% 10%
端到端网络优化 — 20% 20%
全网性能提升 — — 20%
合计 100% 100% 100%
T/CAICI 104—2024
15
7.2 技能要求权重表
专业技术等级
项目
高级工 技师 高级技师
技能要求 网络信息采集 40% 30% 20%
网络测试 20% 10% 10%
网络信息管理 40% 30% 20%
端到端网络优化 — 30% 25%
全网性能提升 — — 25%
合计 100% 100% 100%